Гарантія та повернення

🛡️ Гарантія

Вся продукція, представлена у магазині «Top Audio», — тільки офіційна («біла»). На всю техніку надається гарантія строком від 6 місяців і більше — відповідно до умов виробника.

  • Якщо у бренду є офіційний сервісний центр в Україні, гарантійне обслуговування здійснюється напряму через виробника.

  • Якщо сервісного центру немає, гарантійні зобов’язання виконує наш магазин.

Ми завжди готові допомогти з гарантійними питаннями та підкажемо, як правильно звернутися до сервісу за потреби.

🔄 Повернення товару

Повернення та обмін товарів у «Top Audio» здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону «Про захист прав споживачів».

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо дотримані такі умови:

  • Покупець не є юридичною особою.

  • Збережено касовий чек.

  • Товар не має слідів використання чи встановлення.

  • Збережено заводські пломби (якщо вони були, наприклад, для системних блоків).

  • Збережено оригінальну упаковку (за умови, що товар продавався у ній).

  • Збережено повну комплектацію: аксесуари, витратні матеріали, компоненти, ярлики, супровідну документацію та програмне забезпечення. Їхня упаковка також не повинна бути пошкоджена.

❌ Товари, що не підлягають поверненню та обміну

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», не підлягають поверненню та обміну такі товари:

  • Кабельна продукція (проводи, шнури, кабелі), що відпускається на метраж.

  • Товари в одноразовій або запаяній упаковці, якщо упаковка була відкрита.

  • Некондиційні (уцінені) товари.

📞 Якщо у вас залишилися питання щодо гарантії чи повернення — наші менеджери завжди готові проконсультувати й допомогти!